En Colombia, la experiencia del huésped pesa cada vez más en las reseñas. WiFi, check-in, salida, normas de la casa, recomendaciones locales e incidencias básicas generan mensajes repetidos que consumen tiempo y llegan a cualquier hora.
Hola Rentia es un concierge digital para huéspedes: se configura con la información real del alojamiento y permite consultarla mediante web o código QR. Los casos no cubiertos conservan una vía visible de contacto humano.
No sustituimos tus canales ni cambiamos tu operativa. Tú mantienes Airbnb, Booking, Vrbo, tu web, tus cobros y tus reservas. Hola Rentia añade una capa de atención al huésped para resolver dudas frecuentes y mejorar la estancia sin montar un sistema complejo.
El setup empieza con la base de conocimiento del alojamiento: WiFi, check-in, checkout, normas, electrodomésticos, parking, emergencias, recomendaciones cercanas y criterios claros para derivar cada caso a una persona.
El huésped puede acceder al concierge desde un QR dentro del alojamiento, un enlace post-reserva o tu web. Así mantienes tus plataformas actuales sin tocar calendarios, disponibilidad ni precios.
Esta etapa del producto está enfocada en atención al huésped. No tocamos cobros, disponibilidad ni gestión de reservas: priorizamos resolver bien el problema diario de comunicación.
La automatización útil no es hacerlo todo: es responder bien lo repetido y dejar claro cuándo debe intervenir una persona. El historial permite revisar qué preguntan los huéspedes y mejorar el contenido de cada alojamiento.
WiFi, check-in, salida, normas, parking, electrodomésticos y recomendaciones locales.
El huésped escanea y pregunta sin buscar PDFs, mensajes antiguos ni instrucciones perdidas.
Responde con la información real de tu propiedad y límites claros para no inventar.
Indica cuándo debe intervenir el anfitrión y qué contacto usar en una incidencia.
Atención clara para huéspedes internacionales sin que tengas que responder cada traducción.
Revisa qué preguntan los huéspedes y mejora el manual de tu alojamiento con datos reales.
Hola Rentia puede configurarse para alojamientos urbanos, rurales, de playa o de montaña. El concierge se adapta a las instrucciones y recomendaciones reales de cada propiedad.
Apartamentos en ciudad con dudas frecuentes sobre acceso, WiFi, transporte y normas del edificio.
Propiedades vacacionales con preguntas sobre llegada, parking, recomendaciones y horarios.
Estancias donde el huésped necesita instrucciones claras antes y durante la llegada.
Huéspedes que valoran información clara sobre internet, check-in y transporte.
Soporte en varios idiomas para reducir fricción y mejorar la experiencia.
Anfitriones que no siempre están disponibles y necesitan una primera capa de atención.
Hola Rentia está diseñado para anfitriones y gestores en Colombia que quieren reducir mensajes repetidos sin contratar una operación completa ni cambiar su stack actual.
Equipos con varias propiedades que necesitan una primera capa de soporte al huésped sin montar un call center.
Propietarios que reciben siempre las mismas dudas y quieren liberar horas sin perder control.
Personas que no están siempre cerca del alojamiento y necesitan respuestas claras para sus huéspedes.
Si el problema principal son los mensajes repetidos, Hola Rentia es una solución directa. Si buscas operativa completa, reservas, precios o limpieza, ahora mismo no es el foco del producto.
No. En esta etapa Hola Rentia es solo concierge IA para huéspedes. No tocamos reservas, calendarios, precios ni cobros.
Puede acceder mediante un QR dentro del alojamiento o un enlace web. No necesita instalar una aplicación.
El concierge debe mostrar una vía de contacto humano. Una incidencia, una queja sensible o una emergencia no debe depender solo de una respuesta automática.
Sí. El plan Starter está pensado para un alojamiento. Si tienes varias propiedades, se puede preparar contenido y acceso separados para cada unidad.
Empieza por el problema más claro: responder mejor y más rápido a tus huéspedes sin tocar reservas, cobros ni calendarios.
