Información centralizada
Llegada, acceso, WiFi, equipamiento, normas, recomendaciones y salida viven en una única experiencia móvil.
Guía digital para huéspedes
Toda la información de la estancia en una guía digital fácil de consultar.
Convierte mensajes, documentos y notas sueltas en una guía móvil por alojamiento. El huésped entra desde un enlace o código QR y encuentra respuestas concretas sin descargar una aplicación.
- Sin app para el huésped
- Contenido validado por ti
- Ayuda humana visible
El problema real
El problema no es que falte información. Es que aparece tarde, dispersa o enterrada.
Las instrucciones de llegada suelen convivir con mensajes de la plataforma, PDFs, fotografías, notas impresas y conversaciones de WhatsApp. Cuando el huésped necesita la contraseña del WiFi o no encuentra el aparcamiento, rara vez recuerda en qué canal recibió la respuesta.
Una guía digital útil no es un folleto largo. Organiza la estancia por momentos y necesidades: antes de llegar, al entrar, durante el uso del alojamiento y al salir. Cada sección debe poder localizarse en segundos desde un móvil.
Hola Rentia prepara esa estructura contigo. Tú validas la información antes de publicarla y decides qué cuestiones requieren contacto directo. El objetivo no es ocultar al anfitrión, sino reservar su tiempo para los casos donde una persona aporta valor.
Acceso sin fricción
Comparte un enlace antes de la estancia y coloca un QR visible dentro del alojamiento. No exige cuenta ni descarga.
Contenido revisado
La guía parte de la información que proporciona el alojamiento. El anfitrión revisa el contenido antes de ponerlo a disposición del huésped.
Paso 01
Qué debe incluir una guía que el huésped sí utiliza.
Una guía eficaz responde primero a lo urgente y frecuente. Las recomendaciones locales son valiosas, pero no deben ocultar las instrucciones de entrada, el contacto de emergencia o cómo actuar ante una incidencia.
La estructura se adapta a cada propiedad. Un apartamento urbano puede necesitar instrucciones de portal, ascensor y parking; una casa rural puede priorizar el acceso, la calefacción, el agua o la cobertura.
- Llegada, ubicación y acceso paso a paso
- WiFi, climatización y equipamiento esencial
- Normas explicadas con contexto y sin ambigüedad
- Recomendaciones locales seleccionadas por el anfitrión
- Check-out, residuos, llaves y contacto de ayuda
Paso 02
Enlace antes de llegar y QR durante la estancia.
El mismo contenido puede compartirse en momentos distintos. El enlace permite preparar la llegada; el QR ayuda cuando el huésped ya está dentro y necesita encontrar algo rápidamente.
El código QR no sustituye la comunicación previa. Tampoco conviene publicar información sensible sin controles adecuados. Durante la configuración se separa el contenido público del contenido que debe enviarse por un canal privado.
- Enlace compatible con Airbnb, Booking.com, Vrbo y reserva directa
- Diseño pensado para pantalla móvil
- QR imprimible por alojamiento
- Actualización del contenido sin reimprimir la guía
- Vía de contacto visible para incidencias
Paso 03
Una base preparada para responder preguntas.
Cuando la información está bien estructurada, también puede alimentar un concierge conversacional. El huésped formula una pregunta y recibe una respuesta basada en el contenido aprobado, en lugar de navegar por un documento completo.
La inteligencia artificial puede equivocarse. Por eso Hola Rentia mantiene límites claros, registra conversaciones para revisión y muestra una salida humana cuando la pregunta no está cubierta o afecta a una incidencia.
Preguntas habituales
Lo importante, sin letra pequeña escondida.
¿La guía funciona sin que el huésped instale una app?
Sí. Se abre en el navegador desde un enlace o código QR.
¿Puedo tener una guía distinta para cada alojamiento?
Sí. Cada propiedad puede disponer de contenido, enlace y QR propios.
¿Sustituye el manual de la casa de Airbnb?
Puede complementarlo. La guía permite reunir información de distintas plataformas en una experiencia controlada por el alojamiento.
¿Incluye información legal o registro de viajeros?
No automatiza obligaciones legales, identificación ni registro. Su función es organizar información y atención al huésped.
Siguiente paso
Convierte la información dispersa en una experiencia clara para el huésped.
El diagnóstico gratuito identifica las consultas repetitivas, el contenido disponible y los casos que deben seguir en manos de una persona.
Hacer diagnóstico gratuito