Registro de Huéspedes en Guatemala: Libro de Visitantes e Inguat
En Guatemala, los establecimientos de hospedaje turístico registrados ante el Inguat tienen la obligación de llevar un Libro de Registro de Visitantes con los datos de identificación de cada huésped. Esta obligación aplica a todos los anfitriones de Airbnb que operan bajo licencia Inguat, en especial en destinos de alto control como Antigua Guatemala y el Lago de Atitlán.
La identificación correcta de visitantes extranjeros también es relevante para la coordinación con el Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) en operativos de control migratorio.
Guía paso a paso
Instala el Libro de Registro de Visitantes Inguat
El Inguat exige un registro de todos los huéspedes con: nombre completo, número de pasaporte o DPI (cédula guatemalteca), nacionalidad, fecha de ingreso y salida, y número de habitación. Puede ser en formato físico (libro foliado) o digital con respaldo imprimible.
Solicita identificación a todos los huéspedes al check-in
Solicita el DPI (guatemaltecos) o pasaporte (extranjeros) y fotocopia o escanéalo para el registro. En Antigua, donde hay muchos turistas extranjeros, el pasaporte es el documento más frecuente.
Coordina con el Instituto Guatemalteco de Migración
Durante operativos especiales, el IGM puede solicitar el acceso a los registros de huéspedes del establecimiento. Tener el libro al día y disponible es la única manera de colaborar efectivamente y evitar sanciones.
Conserva los registros durante el tiempo mínimo exigido
El Inguat y el ordenamiento fiscal guatemalteco exigen conservar los registros de huéspedes durante al menos 4 años. Esto es coherente con los plazos de prescripción fiscal del SAT.
Aplica la protección de datos de tus huéspedes
Aunque Guatemala no tiene una ley de protección de datos tan detallada como la GDPR europea, las buenas prácticas internacionales aplican: informa a los huéspedes del uso de sus datos, almacénalos de forma segura y no los compartas sin consentimiento.
- Libro de Registro de Visitantes Inguat activo
- Proceso de identificación al check-in documentado
- Copias de documentos de identidad guardadas de forma segura
- Protocolo de cooperación con IGM disponible
- Registros conservados mínimo 4 años
- Información al huésped sobre uso de sus datos
Errores legales comunes que cometen los anfitriones
- Llevar el libro de registro incompleto o con datos incorrectos.
- No tener el libro disponible durante una inspección del Inguat.
- Almacenar copias de pasaportes sin ninguna medida de seguridad.
- No conservar los registros el tiempo mínimo exigido (4 años).
Documentación necesaria
- 📄 Libro de Registro de Visitantes (foliado o digital con respaldo)
- 📄 Copias de DPI/pasaportes de huéspedes (almacenadas de forma segura)
- 📄 Licencia Inguat vigente
- 📄 Certificado de registro activo en Inguat
Preguntas Frecuentes
¿Tengo que registrar los datos de todos los huéspedes de Airbnb en Guatemala?
Sí. La normativa del Inguat aplica a todos los huéspedes que se alojen en el establecimiento registrado, independientemente de si la reserva se hizo por Airbnb, Booking o directamente.
¿Puedo hacer el check-in remoto en Guatemala?
Sí, funcionalmente el check-in remoto es posible mediante cajas de seguridad con claves o llaves electrónicas. Pero el registro de identidad del huésped debe realizarse antes del acceso: pídele al huésped que envíe una foto de su pasaporte o DPI antes de que llegue.
¿Hola Rentia guarda automáticamente los datos de huéspedes para el registro Inguat?
Sí. Hola Rentia registra y almacena los datos de cada huésped desde el momento del booking. Puedes exportar el registro completo de un período en formato PDF o Excel, listo para presentar ante el Inguat en caso de inspección.